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搜狐財經 2019-10-09 19:05 搶發第一評

原標題︰文化和旅游部將出台新規 大數據殺熟面臨最高50萬元處罰

近日,文化和旅游部官網發布了由文化和旅游部起草的《在線旅游經營服務管理暫行規定(征求意見稿)》(簡稱“《暫行規定》”),現面向社會公開征求意見,意見反饋截止時間為2019年11月10日。

《暫行規定》第二章十六條指出,針對價格歧視(大數據殺熟)問題,在線旅游經營者不得利用大數據等技術手段,針對不同消費特征的旅游者,對同一產品或服務在相同條件下設置差異化的價格。《暫行規定》第四章三十五條指出,違反該規定的,縣級以上文化和旅游行政部門依照《中華人民共和國電子商務法》第七十七條的規定,沒收違法所得,可以並處五萬元以上二十萬元以下的罰款;情節嚴重的,並處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。

互聯網分析人士認為,雖然很多在線旅游平台都否認存在大數據殺熟的行為,但從很多用戶提供的證據來看,大數據殺熟的情況是存在的,平台之所以會采用這種方式的邏輯在于,老用戶對于平台的依賴性較高,往往不會去“貨比三家”,而新用戶往往會針對一款旅游產品或是機票價格進行多平台比價,平台為了新用戶的留存,往往會給出更具誘惑的價格。

該分析人士也指出,《暫行規定》的出台是為保障旅游者合法權益,規範在線旅游市場秩序,促進在線旅游產業可持續發展,這個初衷是好的,但是在具體執行過程中也會一些復雜的問題。例如,在線旅游平台可能會針對新用戶提供不同類型的優惠卷,新用戶用卷後的價格就比老用戶更低,這種行為算不算價格欺詐?具體操作層面的問題可能需要社會各方在今後的實踐中不斷完善解決。返回搜狐,查看更多

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所屬欄目︰ 大數據
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